Bên cạnh giá thành, chất lượng sản phẩm là điều mà khách hàng rất quan tâm. Việc bỏ ra một số tiền không nhỏ để mua một món hàng có giá trị lớn, tất nhiên khách hàng sẽ có quyền đòi hỏi đơn vị cung cấp phải đảm bảo chất lượng sản phẩm ở mức cao nhất.
SHJ hiểu rõ, điều cốt lõi khi gây dựng uy tín với khách hàng không phải ở những lời quảng cáo hay, hoặc những hình ảnh trên web đẹp lung linh, mà phải ở chính sản phẩm thật, khi khách hàng đeo trực tiếp ở trên người. Chính vì vậy, chúng tôi luôn ưu tiên phát triển nguồn nhân lực có năng lực và hệ thống sản xuất hiện đại nhằm đáp ứng mục tiêu mang sản phẩm chất lượng cao đến tận tay khách hàng.
Có thể kể ra nhất nhiều điều khách hàng thường lo lắng khi mua trang sức, như:
✔ Có đủ trọng lượng hay không?
✔ Có đảm bảo đủ tuổi vàng hay không?
✔ Sản phẩm là kim cương thật hay đá nhân tạo?
✔ Có bị nhanh rơi đá hay xỉn màu không?
......
Đây là tâm lý chung của mọi khách hàng trước khi đưa ra quyết định có mua một món đồ trang sức nào đó không. Tuy nhiên, khi mua hàng ở SHJ, lo lắng này của các bạn sẽ không còn nữa bởi:
✔ Đầu tiên, trước khi giao sản phẩm đến tay khách hàng, bộ phận KCS của công ty sẽ phải có trách nhiệm kiểm tra lại toàn bộ sản phẩm, từ những chi tiết nhỏ nhất đến các chi tiết quan trọng. Nếu có vấn đề, sản phẩm sẽ được mang đi kiểm tra và khắc phục ngay lập tức.
✔ Trọng lượng sản phẩm sẽ được cân trước mặt khách hàng
✔ Với những khách hàng yêu cầu thử tuổi vàng, chúng tôi sẽ có giấy thử tuổi đính kèm với độ chính xác rất cao và rất đáng tin cậy
✔ Với các sản phẩm kim cương hay đá nhân tạo, sẽ có bút thử ngay tại quầy bán hàng để khách hàng kiểm chứng. Với các loại kim cương từ 3 ly trở lên, sẽ có giấy kiểm định của Viện Đá Quý Việt Nam
✔ Hiện tại, SHJ đang sử dụng kĩ thuật lắp đá trên máy, đảm bảo độ đồng đều và bền chặt rất cao, nên hiện tượng rơi đá gần như là không có. Ngoài ra, kĩ thuật xi bóng sản phẩm cũng được áp dụng công nghệ cao nên các sản phẩm của SHJ thường giữ được độ bền màu và độ bóng rất lâu. Tuy nhiên, các bạn cũng nên lưu ý, “của bền tại người”, vì vậy, trong quá trình sử dụng, cần tránh những va đập mạnh hay sử dụng lâu với các loại hóa chất tẩy rửa, dễ làm cho trang sức nhanh bị xuống màu.