Tư vấn

QUY CHẾ BÁN VÀ CHUYỂN HÀNG QUA BƯU ĐIỆN

I/ CÁCH THỨC ĐẶT HÀNG

Nhằm giúp khách hàng ở các  tỉnh xa Hà Nội thuận tiện hơn trong việc mua hàng tại SHJ, chúng tôi trân trọng gửi tới quý khách Phương thức bán hàng và thanh toán áp dụng đối với khách hàng các tỉnh trên toàn quốc như sau:

-       Bước1: Quý khách lựa chọn mẫu sản phẩm trên website của SHJ, gửi mã số của sản phẩm và số điện thoại cho chúng tôi bằng cách vào phần "Liên hệ" trong website. Bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ gọi điện lại cho quý khách để khẳng định lại thông tin và lấy địa chỉ gửi đến.

-       Bước 2: Quý khách chuyển khoản cho chúng tôi 100% giá trị của đơn hàng vào tài khoản ngân hàng của SHJ. Chúng tôi sẽ chuyển phát nhanh sản phẩm cho bạn trong vòng 3 ngày (nếu không phải chế tác mới) và 8 ngày (nếu phải chế tác mới)

* Chú ý: - Đối với khách hàng mua Nhẫn, chúng tôi sẽ gửi miễn phí bộ đo cỡ tay để quý khách có thể lấy được số đo chính xác của mình

Thông tin chuyển khoản:

Chủ tài khoản: Doanh nghiệp tư nhân Vàng Sỹ Hoàng

Số tài khoản: 0011004069113 - ngân hàng ngoại thương Việt Nam ( Vietcombank ), Hà Nội

II/ QUY ĐỊNH HOÀN TRẢ SẢN PHẨM

1.      Trong trường hợp khách hàng không ưng ý sản phẩm (do lỗi của SHJ, như: sai mẫu, kích thước, trọng lượng, sai hẹn nhiều lần…), SHJ sẽ hoàn lại 100% giá trị đơn hàng nếu quý khách không có nhu cầu mua nữa, hoặc làm lại sản phẩm khác theo đúng yêu cầu của khách hàng. Chi phí làm lại khách hàng không phải chịu. Thời gian gửi trả lại sản phẩm là 03 ngày kể từ khi quý khách nhận được hàng.

 

2.      Trong trường hợp do lỗi chủ quan từ phía khách hàng, như: đổi ý đặt hàng, không thích mẫu đã đặt (do cảm nhận riêng), hủy đơn hàng không rõ lí do…

-          Nếu hàng đã chế tác nhưng chưa gửi : khách hàng sẽ phải chịu 15% tổng giá trị đơn hàng (giá chưa chiết khấu) + phí chuyển tiền ngân hàng 2 chiều

-          Nếu hàng đã gửi: khách hàng sẽ phải chịu 15% tổng giá trị đơn hàng (giá chưa chiết khấu) + phí vận chuyển hàng 2 chiều + phí chuyển tiền ngân hàng 2 chiều

-          Nếu hàng chưa chế tác: SHJ sẽ hoàn trả lại 100% tiền đặt cọc. Khách hàng chỉ chịu phí chuyển tiền ngân hàng 2 chiều.

-     Nếu khách hàng đổi sang ngang sản phẩm khác khi đã chế tác, giá trị tương đương hoặc lớn hơn sản phẩm ban đầu, phí phạt là 5% tổng giá trị sản phẩm ban đầu (giá chưa chiết khấu) + phí chuyển hàng/chuyển tiền (nếu có)

 

3.      Ngoài ra, quy chế mua lại theo từng thời điểm, SHJ sẽ ghi rõ chi tiết tại hóa đơn bán hàng để quý khách hàng tiện theo dõi

 

Rất cảm ơn sự quan tâm của quý khách!

Sỹ Hoàng Jewelry.

Nhẫn hoa văn là dòng sản phẩm phù hợp nhất với Nhẫn cưới/Nhẫn đôi nhờ các đặc điểm: Phù hợp với cả Nam lẫn Nữ, Sang trọng, Không lỗi mốt ...
Thiết kế độc đáo với chính ý tưởng của bạn!
Tặng voucher cho khách hàng vào mùa cưới 2014 - 2015
Bảng mầu đá bán quý